Любому турагенту известна ситуация, когда клиент при разговоре по телефону наотрез отказывается приезжать к вам в офис и настаивает на том, чтобы вы сделали подборку подходящих отелей и прислали ему их на электронную почту. Или турист сидит у вас в офисе и просит сразу во время/после встречи выслать предложение по email.
Наверняка каждому турагенту известна ситуация, когда на протяжении дня звонят или заходят туристы со своими пожеланиями об отдыхе, которые нужно быстро фиксировать и быстро на них реагировать.
Команда ITERIOS приняла участие в образовательном проекте для молодых специалистов турбизнеса, организованном Киевским Национальным Авиационным Университетом.
У любого турагентства на протяжении всего рабочего цикла компании накапливаются горы рутинной работы, которую в конечном итоге все равно необходимо выполнять. Данная работа убивает все волшебство профессии турагента, приходится копаться в бумажках, бесконечно искать нужную информацию в разных местах, заполнять нудные документы снова и снова. Казалось бы, от этой рутины никуда не убежишь и приходится тратить драгоценное время на подобную работу. Но существует решение, которое поможет упростить, а где-то и вовсе сократить, рутинную работу, предоставив таким образом сотрудникам агентства возможность полностью сосредоточиться на продажах, маркетинге и развитии компании.
Есть ли шанс у небольших туристических агентств конкурировать с гигантами туристического рынка, в том числе с такими онлайн гигантами, как Booking.com?
На сегодняшний день электронная рассылка является одним из наиболее распространенных инструментов онлайн-маркетинга. Нет более эффективного метода связаться с клиентом, чем отправить сообщение прямо на его почтовый ящик. В туристическом бизнесе email рассылки пользуются немалой популярностью как по своей эффективности, так и по относительной дешевизне.
За последние годы большая часть туристического бизнеса перебазировалась в интернет. Теперь туристов, помимо привлекательного офиса в людном месте, можно и нужно завлекать на свой привлекательный сайт. С помощью каких инструментов можно превратить пришедшего на сайт туриста в лида расскажем в этой статье.
Мы подготовили важную информацию о том, как себя вести и что нужно делать в Египте туристам, чтобы благополучно вернуться из отпуска. Распечатайте и раздавайте своим туристам как памятку – уверены, они оценят этот небольшой жест заботы с вашей стороны :).
На сегодняшний день украинские туристические компании стараются идти в ногу со временем и не отставать от своих западных коллег. Самой очевидной западной тенденцией, к которой стремятся все игроки туррынка Украины, является присутствие своей компании в социальных сетях. И многие туркомпании уже имеют свои страницы в соцсетях, но является ли это просто хорошим тоном или действительно эффективным инструментом продвижения туристических услуг агентства? Насколько осознанно и спланированно ведут аккаунты в социальных сетях украинские турагентства? Помогает ли это продвигать турагентства и повышать продажи?
Наверняка у каждого турагента возникала ситуация, когда нужно было оповестить своих туристов о каком-либо важном событии или изменениях, причем сделать это нужно было срочно и прям вот всем и сразу. В таких случаях звонок не будет уместен, а более эффективным способом оповестить своих туристов будет SMS рассылка. С помощью массовой SMS рассылки можно не тратить время на разговоры по телефону, а быстро оповестить всех клиентов сразу.