У любого турагентства на протяжении всего рабочего цикла компании накапливаются горы рутинной работы, которую в конечном итоге все равно необходимо выполнять. Данная работа убивает все волшебство профессии турагента, приходится копаться в бумажках, бесконечно искать нужную информацию в разных местах, заполнять нудные документы снова и снова. Казалось бы, от этой рутины никуда не убежишь и приходится тратить драгоценное время на подобную работу. Но существует решение, которое поможет упростить, а где-то и вовсе сократить, рутинную работу, предоставив таким образом сотрудникам агентства возможность полностью сосредоточиться на продажах, маркетинге и развитии компании.
На сегодняшний день существует два основных тормоза развития туристического бизнеса. Во-первых, неблагоприятная конъюнктура туристического рынка — неорганизованность рынка создает массу неудобств в работе туристическим агентствам:
- множество поставщиков с одинаковым продуктом;
- множество постоянно меняющихся цен, разбросанных по разным поставщикам;
- бронирование возможно только в системе туроператора;
- отслеживание статусов заявки возможно только в системе туроператора;
- сделка закрывается и хранится в системе туроператора;
- существующие поисковики не всегда дают актуальную информацию.
Во-вторых, тяжелое и достаточно медленное технологическое развитие самих агентств. В турагентствах множество, незначительных, казалось бы, на первый взгляд, проблем, которые с каждым днем уменьшают эффективность работы компании:
- слабое использование всех современных каналов продажи;
- неэффективная фиксация и отслеживание входящих запросов;
- ограничения в существующих каналах продаж;
- подготовка предложения туристам готовятся слишком долго из-за ручного процесса;
- напоминания туристу либо отправляются вручную, либо вовсе не внедрены;
- мало инструментов для повторных продаж;
- в лучшем случае, база контактов хранится либо в Excel, либо в сторонних системах;
- история входящих запросов практически не ведется;
- данные по одному и тому же туристу разбросаны по разным системам — сложно отследить историю, предпочтения и т.д.;
- низкий уровень безопасности и защищенности данных агентства и т.д.
ITERIOS Travel Agent создан специально для того, чтобы решить все существующие проблемы украинского агентства и вывести туристический бизнес на качественно новый уровень. За счет технологии и автоматизации рутинных бизнес-процессов, ITERIOS Travel Agent упростит ежедневную работу агентства. Уникальность этого продукта в том, что он решает проблемы в комплексе, закрывает полный цикл работы агентства: от поиска и привлечения туриста до бронирования тура и закрытия сделки. Все сопутствующие сделку операции максимально автоматизированы и удобны. ITERIOS Travel Agent снабжает агентства необходимым инструментарием для эффективной работы на каждом этапе основной деятельности агентства:
- Поиск новых клиентов
- инструменты продвижения через Email и SMS рассылки;
- интеграция с социальными сетями;
- выносной модуль для продаж на сайте агентства.
- Создание предложения
- встроенный поисковик туров, авиабилетов, отелей от ведущих поставщиков;
- все поставщики услуг в одной системе;
- все актуальные цены под рукой;
- легкое создание предложения, отправка и отслеживание его статуса.
- Оформление сделки
- воронка продаж;
- учет запросов, сделок и бронировок;
- отслеживание статусов в одной системе;
- автоматическая генерация и отправка документов;
- гибкая система уведомлений как сотрудникам турагентства, так и туристам.
- Удержание туристов и повторные продажи
- вся информация о туристе под рукой в одном месте — запросы, предпочтения, поездки, отзывы, история переписки;
- учет предпочтений туристов для создания эффективных предложений;
- автоматические напоминания туристам;
- защита и управление доступом к базе туристов.
На сегодняшний день мировой рынок турбизнеса двигается и развивается очень быстрыми темпами, в результате чего выживут только те компании, которые смогут идти в ногу со временем. TERIOS Travel Agent — это все лишь инструмент, эффективное использование которого может не просто повысить эффективность работы компании, но и стать конкурентным преимуществом на быстрорастущем рынке туристических услуг.
Можем сказать, что подобного комплексного решения для туристических компаний на украинском рынке еще не было. Не верите? Попробуйте и убедитесь сами!
